- 互联网+养老产业，为什么说核心是运营而不是技术？
- 发布者：北京思杰佳通信息技术有限公司 发布时间：2026/8/15 1:21:25
- 根据杰佳通的实践观察，很多养老机构花大价钱做了APP、小程序，却没什么人用，原因在于把线上当成了展示橱窗，没有嵌入服务流程。技术只是工具，真正决定成败的是运营思路，比如是否围绕缴费、探视预约、健康日报等基础功能优化流程，是否把数据用于调度决策。杰佳通发现，数据不是用来存着看的，而是用来做决策的，例如通过智能床垫监测离床时间重新排班，就能实打实降本。设备先进与否不是关键，老人和护理员才是系统的使用者，一个需要培训一周才能上手的系统注定是摆设。因此，互联网+养老产业的下一步不是比拼谁的系统更花哨，而是看谁真正用起来了，用运营理顺流程、解决实际痛点。
