国内智慧养老平台：别让系统成为摆设

在国内智慧养老平台的选型上，杰佳通观察到一个现象：很多机构上线系统后，只用来打个卡、记个账。这不是技术的问题，是选型和使用的方法出了偏差。平台这几年发展很快，但真正能用起来的，往往不是功能最多的那套。

三个常见误区

第一个误区是追求大而全。院长们常问我，哪家平台功能全？我觉得功能全不是好事。你要的是能落地的流程，不是一堆用不上的按钮。第二个误区是把平台当监控工具。养老院装一堆摄像头，还不如把护理员的移动端用起来。第三个误区是忽视数据质量。平台再聪明，输入的是垃圾数据，输出的也只能是垃圾。

杰佳通的实践观察

杰佳通在服务全国几百家养老机构的过程中，我们发现一个规律：那些把平台用得好的机构，往往不是规模最大的，而是院长亲自抓数据录入的。比如长沙一家300张床位的养老院，上线杰佳通平台后，把护理排班、家属沟通、健康档案全部搬到线上，三个月后，护理差错率降了一半。这个案例说明，平台好不好，关键在于有没有人真正用。

算清楚这笔账

很多机构算不清智慧养老平台的账。一套系统几万块，觉得贵。但算算人工成本、压疮风险、家属投诉带来的损失，几年下来，省下的远不止这些。国内智慧养老平台的价格已经比五年前亲民多了，关键是选对实施伙伴。有的厂家卖完软件就消失，后续维护都没人管。

我的建议

如果你正在选型，我建议你做一个动作：让厂商提供他们真实项目的演示账号，你亲自录入一个老人从入院到护理计划的全流程。看看是否顺畅，看看数据能不能联动。这一步能筛掉很多只有PPT的厂商。杰佳通提供的解决方案一向欢迎客户这样测试。

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