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  • 智慧养老:怎么做?谁在买?
  • 发布者:北京思杰佳通信息技术有限公司  发布时间:2022/10/31 0:00:00
  • 智慧养老

    智慧养老的2021年,腾讯准备做1000元的老人防跌倒产品,小米准备用399元的智能音箱做连接入口。深圳养老护理院和北京寸草春晖作为养老机构,Ta们又是怎么看待科技公司的智慧养老?上周ITH智慧康养论坛和腾讯SSV的直播中给出了讨论,以下,Enjoy:

    1. 腾讯和寸草春晖怎么看?

    关于老人跌倒(是老年人健康第一大风险,容易髋部位置反复受伤,导致长期失能和离世):

    // 深圳养老护理院:前期腾讯基金会捐赠(3000万元创新基金,腾讯云、功能游戏、AI跌倒监测等)(详见文末链接),目前0跌倒,希望能防跌倒做到1000元的ToC成本// 北京寸草春晖:更希望做出防摔倒而不是跌倒报警(摔倒告知,需要后续服务跟进),存量气囊形态的解决方案是16万人民币(无法规模化)
    寸草春晖CEO王小龙
    腾讯研究院陆诗雨

    这里对于一线实操运营机构,和移动互联网技术驱动的平台来说,大家的诉求是有着明显不同的,继续来看:

    // 老人需求:岁数大了并不希望带上很多东西,例如腕表这么轻都不愿意。床垫或枕头监测,非接触是更符合场景的(用户不需要知道这个产品,服务体验要日常生活化)// 院内场景:北京10+寸草养老院都面临WIFI不稳定断线问题,更不要提其他设备的稳定使用(高速公路都没通)// 科技助老:不应该要求老人跨越数字鸿沟,应该是科技助老(例如买早餐不能刷卡可否刷脸?健康监测不想带手环可否直接躺着测试?)

    在黎阿姨看来,腾讯提到的1000元的ToC跌倒AI监测,对标价位段应该是过往几年并没有做起来的智能手表→内置感应芯片,可监测老人的体征(如血压心率等),以及跌倒时提醒报警。而此类智能手表/手环类产品,从行业存量玩家来邦的实际运营来看是这样的:

    // 谁在购买:从1997年深圳起家,主营养老+医院+安防领域,其中泰康 万科 九如城 亲和源 椿萱茂等头部养老机构是购买方// 谁在使用:从过往案例看,给970个老人2G版手表时使用率仅5%,对比使用NB-IoT技术时使用率约70%(电子围栏、生命探测等)

    你看,即便是活到今天的智慧养老玩家,也都是大B端集采,C端老人并不愿意使用类似设备(麦麦、颐讯也都如此)


    2. 小米怎么看和怎么做?

    类似的,小米的智慧养老解决方案也是先进入存量高端机构市场:

    // 关注存量:更关注灯光等产品做场景替换(即老人本身就在使用,例如换了感应灯后起夜更安全方便)// 谁在购买:目前解决方案中,机构的泰康燕园(泰康电视台)、居家/社区的诚和敬音箱→依然是大B端的采购// 未来规划:在终端硬件只赚5%的前提下,必须先从高端养老机构共同投入(定制方案服务费15-25%),未来一起收割C端

    在什么值得买等消费者购买分享论坛上,仅有少量为家中老人准备的智能家居解决方案(相比给自己新装修家的全屋智能家居,是更少见的内容),常见的痛点如下(全套解决方案约5000-7000元,入门产品是399元的智能音箱):

    爸妈适老化智能家居
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