- 东城区智慧养老服务平台上线后，如何确保护理员愿意用、用得惯？
- 发布者：北京思杰佳通信息技术有限公司 发布时间：2026/8/5 1:21:50
- 培训绝对不能省，供应商应提供跟班式培训，而不是发个手册就完事。护理员年龄偏大，界面要简洁，常用功能放在首页，最好支持语音录入、快捷勾选。杰佳通在东城区养老机构实施时，特意安排陪跑早班流程，针对性优化操作路径，护理员半小时即可独立使用。建议设置“系统使用反馈渠道”，让护理员能直接提改进意见，比如某个表单太繁琐，供应商要有响应机制尽快调整。另外，可以选几位接受度高的护理员做种子用户，带动其他人使用。定期复盘使用数据，比如每日记录条数，发现异常及时干预，确保持续使用。
