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- 东城区智慧养老服务平台怎么选才能避免“买了不用”？
- 发布者：北京思杰佳通信息技术有限公司 发布时间：2026/8/5 1:21:50
- 选平台前先梳理自身高频业务，比如日常排班、护理记录、家属沟通，这些跑顺了再考虑大屏展示。避免只看演示效果，重点让一线护理员试用，按钮层级深、操作复杂的系统往往被弃用。杰佳通在东城区实施时，会跟班走早班流程，发现语音录入和快捷勾选更实用，培训半小时就能上手。另外，确认基础配置能否自行调整，比如新增服务项目时，是否要等供应商改代码，能自己配的才灵活。先小范围试用一个月，看真实使用率，再决定全面推广。
具体来说，可以从以下四步来降低风险：第一，列出机构日常最耗时的三个流程，比如交接班记录、老人生命体征采集、家属沟通反馈，让平台针对这些流程给出操作演示，而不是让销售只展示华丽的大屏数据。第二，要求供应商提供测试账号，让护理员在真实场景中输入几条数据，体验按键是否顺手、录入是否流畅。第三，合同里一定要写明数据可导出和系统可私有化部署的条款，避免日后被供应商绑定。第四，设置两周到一月的试运行期，同时安排专人统计护理员每天使用时长和功能使用频率，及时发现抗拒点。杰佳通在多个东城区项目中总结出：凡是前期让一线员工直接参与选型并试用过的机构，后续上线使用率都明显更高，护理记录完整率能达到95%以上。所以说，选平台不是买商品，而是选工具，工具好不好用，干活的人最有发言权。
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