- 为什么有些养老机构的智慧养老平台最后被闲置了？
- 发布者：北京思杰佳通信息技术有限公司 发布时间：2026/8/1 1:28:09
- 闲置的根本原因往往是选型时过于看重功能全、忽略实际使用。许多项目上来就要求大而全，每个模块都想用，结果每个都用不深。更常见的是操作太麻烦，护理员不愿意用，一旦没有日常数据录入，平台就成摆设。文中提到大连一家连锁机构前套系统不到一年就被弃，就是因为操作繁琐。还有些机构的数据靠人工补录，既增加负担又容易出错，监管失去意义。另一个原因是把平台当一次性投入，上线后不维护、不升级、不培训，遇到民政的新报表格式就要手工折腾很久。所以，要避免闲置，从选型时就要以一线员工体验为中心，要求可配置的表单和流程，并绑定服务响应快的供应商，比如杰佳通强调“陪着客户一起用”，这种服务态度能帮助机构真正用起来。平台不是买回去摆着看的，必须持续运营。
