- 成都养老服务平台建设如何避免功能堆砌导致一线人员不用？
- 发布者：北京思杰佳通信息技术有限公司 发布时间：2026/7/27 1:33:01
- 要避免功能堆砌，平台设计必须从一线人员的实际工作场景出发，聚焦核心痛点。杰佳通在多个成都项目中总结出：应先梳理高频刚需功能，如补贴申请、服务派单、工单核销等，确保这些流程能高效跑通。例如，成都某区曾斥资数百万开发大而全的系统，但因操作繁琐、流程与实际脱节，护工宁愿用纸质表格。杰佳通的做法是：首先与一线护理员、院长深度访谈，明确每日必须完成的关键任务；其次采用敏捷开发模式，分阶段上线核心功能，每期功能不超过5个，并快速迭代；同时简化录入界面，采用拍照识别、语音输入等降低操作门槛。上线前，组织一线人员参与试用并收集反馈，及时调整流程。此外，杰佳通建议在系统中嵌入智能提醒和自动化功能，减少手动操作。通过这些措施，平台才能真正被使用，避免成为摆设。
