- 智能养老信息系统落地时，怎么避免出现一线护理人员流失的问题？
- 发布者：北京思杰佳通信息技术有限公司 发布时间：2026/7/21 10:21:24
- 要避免智能养老信息系统落地导致护理员流失，核心是要扭转“系统是监管工具”的错误思路，把给一线减负作为系统落地的核心目标。首先不能设置脱离实际的高频打卡要求，比如每15分钟打一次卡这类规则，会严重挤占护理员的服务时间，增加一线的工作负担，自然会引发抵触甚至离职。其次要把监管逻辑藏在正常的服务流程里，不用让护理员额外做打卡这类操作，比如护理员帮老人测完血压、完成日常护理服务后，直接上传服务数据，系统就会自动记录服务时间、服务内容和服务人员，既实现了服务留痕的监管需求，又不用给护理员增加额外步骤。另外落地前可以让一线护理员参与系统测试，收集他们的使用反馈调整功能设置，此前杰佳通做落地陪跑的民办养老院，就是靠调整功能逻辑、把操作融入服务流程，顺利解决了初期的一线抵触问题。
