- 居家智慧养老系统在落地过程中常见的挑战有哪些？
- 发布者：北京思杰佳通信息技术有限公司 发布时间：2026/7/12 6:37:53
- 根据实战观察，居家智慧养老系统在落地过程中常见的挑战包括：第一，系统采购后利用率低，很多机构花费数十万采购智能设备，但老人因操作复杂不会使用，员工嫌麻烦不愿配合，最终系统沦为摆设。第二，过度依赖硬件而忽视实际需求。一些地方盲目采购智能手环、紧急呼叫器等设备，却未进行需求摸底，导致设备闲置。例如，独居老人最需要的是烟感报警和防走失功能，而非心率监测，杰佳通在天津的社区项目仅配置智能门磁和床垫就解决了安全监测痛点。第三，培训走过场。系统上线后，机构仅给员工提供半天操作培训，员工缺乏后续支持，导致系统无人使用。第四，忽略老人家属的参与。许多系统仅面向机构和政府，但子女是决策关键，缺乏家属端会降低服务续费率。第五，数据不闭环。终端采集的数据不与补贴结算、服务考核挂钩，导致数据荒废。杰佳通系统通过简化工单操作为三步流程、按需配置硬件、提供三周陪跑培训、开通家属端以及将服务时长与补贴联动，有效解决了上述问题。
