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- 北京养老机构星级评定管理办法解读
- 发布者：北京思杰佳通信息技术有限公司 发布时间：2025/12/30 0:00:00
- 养老机构星级是衡量服务质量的重要标杆，关乎老年人的养老体验与权益保障。为规范养老服务市场、提升机构服务品质，北京市出台养老机构星级评定管理办法，明确了评定条件、申请流程、等级划分及监督管理等核心内容。该评定将养老机构划分为一星至五星五个等级，由民政部门统筹组织实施，星级有效期为三年，为老年人及家庭选择养老机构提供了权威参考。
在评定对象与基本条件方面，办法明确适用范围为依法登记备案、运营满一年且床位不少于10张的养老机构。申请机构需同时满足三项核心要求：三年内无责任事故或侵害老年人权益的行为；不存在重大安全风险隐患；机构及负责人无严重违法失信记录，这为星级评定划定了基础准入门槛，保障了评定的规范性与严肃性。
评定组织与职责实行分级管理模式，权责划分清晰。其中，市民政局负责四星级及以上高等级机构的评定工作，区民政局则承担三星级及以下机构的评定职责。为确保评定的专业性与公正性，专门设立评审委员会，成员涵盖民政、卫健、市场监管等行政部门人员及行业专家，委员会下设办公室，具体负责评定流程中的各项实操工作，保障评定工作高效有序推进。
评定程序遵循“申请-评审-公示-确认”的规范流程。机构首次申请星级不得超过二星级，提交申请后，区级评审部门需在10个工作日内完成材料审核并决定是否受理。审核通过后，专家小组将在20个工作日内开展现场检查，全面核查机构服务、设施、管理等情况并提出初步评级建议。初步结果需公示5个工作日，接受社会监督，无异议后由相应民政部门最终确认并公布评级结果。
星级管理与监督处罚机制凸显动态化与严要求。星级等级从一星至五星依次提升，有效期均为三年，机构需在现有星级获评满一年后，方可申请晋级。监管方面，每年将随机抽查10%的星级机构，强化常态化监管；对存在问题的机构，将责令限期整改；若出现隐瞒重大变更、拒绝检查或整改不合格等严重情形，将直接撤销其星级资质，通过严格的奖惩机制倒逼机构提升服务质量。
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