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- 赋能智慧养老企业的平台运营策略
- 发布者：北京思杰佳通信息技术有限公司 发布时间：2025/12/23 0:00:00
人口老龄化趋势加速催生了智慧养老平台的旺盛需求，平台运营的核心在于精准服务老年人、提升服务水平与用户满意度。有效的运营策略需涵盖全流程管控，具体可从五方面推进：一是精准定位目标客群，结合老年人年龄、健康状况、经济条件及居住环境等信息定制服务；二是搭建多元化平台矩阵，整合APP、微信公众号等载体，涵盖信息管理、健康监测、社交教育等核心功能，引入专业服务团队提供24小时保障；三是多渠道推广获客，通过广告、社交媒体及线下活动提升平台渗透率；四是强化数据驱动优化，定期分析用户使用情况与满意度，保障服务质量安全；五是构建产业生态联盟，联动医院、养老院等机构实现资源互补。
在行业发展机遇下，杰佳通智慧养老平台凭借先进技术与完善服务体系，成为行业标杆，其场景化运营策略构建了一站式养老解决方案。在居家养老场景中，平台支持一键呼叫、APP等多渠道预约上门服务，工单信息全流程记录可追溯，同时对接智能设备实现老人全天候监测与定位，接入辖区养老服务中心数据，通过可视化大屏满足政府与集团监管需求。业务功能上，平台实现从需求建档、呼叫中心到居家安全、长者饭堂等全场景覆盖，其中工单管理、安防监控与健康管理成为特色优势，让长者足不出户享受优质服务。
针对居家养老工作汇报痛点，杰佳通推出专属解决方案，通过数据管理、模型构建及可视化大屏等工具，实现汇报内容标准化、数据汇总自动化、呈现形式多元化，助力机构高效展现运营成果，提升政府认可度与资源获取能力。在社区汇报场景中，平台可视化大屏打通信息传递壁垒，支持老人视频沟通需求，服务人员快速响应，实现精准服务对接。
杰佳通的核心优势在于依托互联网打破信息壁垒，通过资源共享与精细运营构建场景化服务模式，摆脱传统单一服务局限。未来，智慧养老行业的发展依赖技术与服务创新，杰佳通所践行的技术赋能与生态化运营路径，将为行业发展提供有益借鉴，推动更多企业为老年人提供全面、高效的贴心服务。
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